接下来，简码楼将带你认识并了解惠普最新电脑，希望可以给你带来一些启示。

新买的惠普电脑，每次用WIFI都要重启后才能使用，不知道是怎么回事？

您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果您机器重启后无线可以正常使用，那么您机器的硬件方面的问题不大的，出现您所述的问题很可能是机器的无线驱动或系统方面的问题导致了，建议您可以尝试按下面的方法进行操作看看是否能够解决您遇到的问题：

1、建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载网络适配器下无线网卡设备（win7系统请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的无线网卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您也可以参考下下面的官方文档：

注：

这款笔记本可能安装有多种无线网卡，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，安装对应驱动：

您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中——右键选择【网络控制器/网络适配器】——【属性】——查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】——【PCIVEN_】的值。

如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；

如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；

如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；

如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；

如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。

2、如果您重新安装无线网卡驱动后机器的问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望回复能够对您有所帮助。

如果信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室向在线工程师咨询您进一步解决问题。

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